Чи завжди ми помічаємо, що насправді відчуває людина поруч?
У цьому відео говоримо про емоційний інтелект — навичку, яка допомагає розпізнавати емоції, краще розуміти інших і будувати більш довірливу комунікацію. На простому прикладі ви побачите, як уважність до емоцій співрозмовника може змінити хід розмови.
У відео ви дізнаєтесь:
- чому важливо помічати емоції, а не лише слова;
- як називання емоцій допомагає людині відчути, що її розуміють;
- чому пауза іноді підтримує краще, ніж поради;
- як емоційний інтелект допомагає створити безпечний простір для відкритого діалогу.
Емоційний інтелект — це не про контроль емоцій. Це про здатність помічати, розуміти й приймати їх без осуду та поспішних висновків.
Відео створено ГО “Львівський центр медіації” за фінансової підтримки Європейського Союзу, наданої в межах Проєкту “CONSENT”, що імплементується ГО “Українська академія медіації”. Його зміст є виключною відповідальністю ГО “Львівський центр медіації” і не обов’язково відображає позицію Європейського Союзу.