Чи достатньо просто уважно вислухати співрозмовника, щоб він відчув, що його справді зрозуміли?
У цьому відео говоримо про перефразування — одну з важливих технік медіатора, яка допомагає краще зрозуміти зміст сказаного та показати співрозмовнику, що його почули. На простому прикладі ви побачите, як перефразування змінює якість діалогу та допомагає людині глибше усвідомити власні думки й переживання.
У відео ви дізнаєтесь:
- чим перефразування відрізняється від повторення слів співрозмовника;
- як відображення змісту та почуттів допомагає вибудувати довіру;
- чому перефразування є важливим інструментом ефективної комунікації.
Перефразування — це не повторення сказаного. Це спосіб своїми словами відобразити зміст і почуття співрозмовника, допомагаючи йому відчути, що його справді зрозуміли.
Відео створено ГО “Львівський центр медіації” за фінансової підтримки Європейського Союзу, наданої в межах Проєкту “CONSENT”, що імплементується ГО “Українська академія медіації”. Його зміст є виключною відповідальністю ГО “Львівський центр медіації” і не обов’язково відображає позицію Європейського Союзу.