У цьому відео розглядаємо підсумовування (резюмування) — один із важливих інструментів медіатора, який допомагає впорядкувати розмову, виділити головне та перевірити, чи правильно зрозуміли співрозмовника. На практичному прикладі ви побачите, як ця техніка допомагає зробити діалог більш зрозумілим і послідовним.
Підсумовування не означає повторення почутого. Медіатор узагальнює сказане, зберігаючи нейтральність: не повторює оцінки чи звинувачення сторін, а зосереджується на фактах, інтересах і тому, що є справді важливим для подальшого пошуку рішення.
Відео створено ГО “Львівський центр медіації” за фінансової підтримки Європейського Союзу, наданої в межах Проєкту “CONSENT”, що імплементується ГО “Українська академія медіації”. Його зміст є виключною відповідальністю ГО “Львівський центр медіації” і не обов’язково відображає позицію Європейського Союзу.